Boinformation om din fastighet

På vår sida med lokal boinformation hittar du all information som gäller i den specifika fastigheten du bor i. Till exempel vart du vänder dig om det är fel på tv och bredband eller hissen.

Här hittar du din lokala boinformation.

Serviceanmälan

Serviceanmälan görs enklast via Mina sidor. Här skapar du ett konto på Mina sidor.

Akuta ärenden

Om det inträffar något akut i din lägenhet eller fastighet efter kontorstid, t ex på kvällen eller helgen kan du kontakta jouren. Jouren är till för akuta ärenden som stigande stopp i avloppet eller ett vattenläckage. Om ditt ärende inte är akut, exempelvis att spisen inte fungerar, en trasig lampa i kylen eller att vattnet rinner långsamt i avloppet, får du själv bekosta utryckningskostnaden.

Karlstad, Örebro, Västerås: 0771-330 300

Umeå: 0705-83 23 04

Göteborg, Kungälv, Lund, Malmö, Växjö: 010-470 53 81

Göteborg Smörgatan: 90 220

Järfälla, Knivsta, Uppsala: 90 220

Uthyrning

Lansa sköter uthyrningen av våra bostäder och parkeringsplatser. Kontakta oss på 010-148 80 00 eller kundservice@lansa.se.

Hämta eller lämna nycklar

I Karlstad, Västerås och Örebro sköter FF Fastighetsservice fastighetsskötsel åt oss, i Umeå är det Höga Kusten Skog & Fastigheter, i Uppsala, Knivsta och Järfälla är det Fastum och i Göteborg (ej Smörgatan, där är det Kjellberg & Möller), Kungälv, Lund, Malmö och Växjö är det Primär. Det är hos dem du hämtar ut eller lämnar in dina nycklar.

Första vardagen i varje månad räknas som in- och utflyttningsdag. Från klockan 13 den dagen kan du hämta ut dina nycklar. Om inflyttningsdagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag kan nycklarna hämtas tidigast efter kl. 13.00 närmast påföljande vardag.

Kontoren stänger kl 15-16.00.

Karlstad

FF Fastighetsservice
Nattvindsgatan 5
652 21 Karlstad

Göteborg, Kungälv

Primär fastighetsförvaltning
Aröds Industriväg 34
417 05 Göteborg

Göteborg Smörgatan

Kjellberg & Möller
031-778 30 89

Knivsta, Uppsala

Fastum
Kungsängsgatan 5B
753 22 Uppsala

Om har du tecknat kontrakt from någon annan dag än den 1:a i månaden behöver du kontakta Fastums servicecenter, tel 90 220 för att boka in tid för nyckelöverlämning.

Järfälla

Fastum
Råsundavägen 18
169 67 Solna

Om har du tecknat kontrakt from någon annan dag än den 1:a i månaden behöver du kontakta Fastums servicecenter, tel 90 220 för att boka in tid för nyckelöverlämning.

Lund, Malmö

Primär fastighetsförvaltning
Kalkstensvägen 7
224 78 Lund

Örebro

FF Fastighetsservice
Verkstadsgatan 4
702 27 Örebro

Västerås

Växjö

Maila till lansa@krbygg.se för att boka en tid till att hämta eller lämna nycklar.

Umeå

Höga Kusten Skog & Förvaltning (HKSF)
Industrivägen 2, 901 30 Umeå

(entré bredvid Granngården)

Öppettider inflyttningsdag: 07.00 – 16.00 (lunch 12-13)
Övriga dagar: 07.00 – 09.00 samt 14.00 – 16.00

Övriga ärenden

För övriga ärenden, tex fel på hissen, bredband/tv, parkeringsöverträdelse, se kontaktuppgifter på den digitala skärmen i ditt trapphus.

Övriga frågor kan du mejla oss, kundservice@lansa.se eller ringa, 010-148 80 00.

Uppsägning hyresavtal

Vill du säga upp ditt hyresavtal gör du det på Mina sidor.