Boinformation om din fastighet

På vår sida med lokal boinformation hittar du all information som gäller i den specifika fastigheten du bor i. Till exempel vart du vänder dig om det är fel på tv och bredband eller hissen.

Här hittar du din lokala boinformation.

Serviceanmälan

Serviceanmälan görs enklast via Mina sidor. Här skapar du ett konto på Mina sidor.

Akuta ärenden

Om det inträffar något akut i din lägenhet eller fastighet efter kontorstid, t ex på kvällen eller helgen kan du kontakta jouren. Jouren är till för akuta ärenden som stigande stopp i avloppet eller ett vattenläckage. Om ditt ärende inte är akut, exempelvis att spisen inte fungerar, en trasig lampa i kylen eller att vattnet rinner långsamt i avloppet, får du själv bekosta utryckningskostnaden.

Ring vår jour: 020-778 500

Uthyrning

Lansa sköter uthyrningen av våra bostäder och parkeringsplatser. Kontakta oss på 010-148 80 00 eller kundservice@lansa.se.

Hämta eller lämna nycklar

Kontakta våra lokala förvaltare för att hämta eller lämna in dina nycklar, se adress nedan.

Första vardagen i varje månad räknas som in- och utflyttningsdag. Från klockan 13 den dagen kan du hämta ut dina nycklar. Om inflyttningsdagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag kan nycklarna hämtas tidigast efter kl. 13.00 närmast påföljande vardag.

Helsingborg

Adress kommer

Lund, Malmö

Växjö

Ca två veckor innan du ska flytta in eller ut så kommer Axcell Fastighetspartner att kontakta dig för att boka upp en tid för nyckelutlämning/nyckelinlämning. Har du frågor kring nyckelutlämning/nyckelinlämning kan du kontakta Axcell på info@axcell.se (var noga med att uppge ditt namn och din adress).

Övriga ärenden

För övriga ärenden, tex fel på hissen, bredband/tv, parkeringsöverträdelse, se kontaktuppgifter på den digitala skärmen i ditt trapphus.

Övriga frågor kan du mejla oss, kundservice@lansa.se eller ringa, 010-148 80 00.

Uppsägning hyresavtal

Vill du säga upp ditt hyresavtal gör du det på Mina sidor.