Boinformation om din fastighet

På vår sida med lokal boinformation hittar du all information som gäller i den specifika fastigheten du bor i. Till exempel vart du vänder dig om det är fel på tv och bredband eller hissen.

Här hittar du din lokala boinformation.

Serviceanmälan

Serviceanmälan gör du via Mina sidor. Du loggar enkelt in med BankId.

Akuta ärenden

Om det inträffar något akut i din lägenhet eller fastighet efter kontorstid, t ex på kvällen eller helgen kan du kontakta jouren. Jouren är till för akuta ärenden som stigande stopp i avloppet eller ett vattenläckage. Om ditt ärende inte är akut, exempelvis att spisen inte fungerar, en trasig lampa i kylen eller att vattnet rinner långsamt i avloppet, får du själv bekosta utryckningskostnaden.

Göteborg (Åkerviolen, Lindholmsallén), Kungälv: 010-470 53 81

Göteborg (Smörgatan, Leffler i Bräcke), Helsingborg, Lund, Malmö, Växjö: 020-778 500

Karlstad, Linköping, Örebro, Västerås: 0771-330 300

Umeå: 090-136740

Järfälla, Knivsta, Uppsala: 90 220

Störningsjour

Vid akuta störningar efter kontorstid kan du kontakta vår störningsjour. Observera att bekräftade störningar kan debiteras den störande hyresgästen.

Järfälla samt Knivsta: 08-657 77 52

Uthyrning

Kontakta oss på 010-148 80 00 eller kundservice@lansa.se.

Hämta eller lämna nycklar

Kontakta våra lokala förvaltare för att hämta eller lämna in dina nycklar, se adress nedan.

Första vardagen i varje månad räknas som in- och utflyttningsdag. Från klockan 13 den dagen kan du hämta ut dina nycklar. Om inflyttningsdagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag kan nycklarna hämtas tidigast efter kl. 13.00 närmast påföljande vardag.

Nycklarna ska lämnas in första vardagen i månaden senast kl 12.00. Om man vill lämna in på annan tid behöver tid bokas för detta.

Göteborg (Åkerviolen, Lindholmsallén), Kungälv (Korpen)

Primär fastighetsförvaltning
Aröds Industriväg 34
417 05 Göteborg

Göteborg (Smörgatan, Leffler)

Axcell Fastighetspartner
Stålverksgatan 5
417 07 Göteborg

Helsingborg

Lund, Malmö

Växjö

Ca två veckor innan du ska flytta in eller ut så kommer Axcell att kontakta dig för att boka upp en tid för nyckelutlämning/nyckelinlämning. Har du frågor kring nyckelutlämning/nyckelinlämning kan du kontakta Axcell på info@axcell.se (var noga med att uppge ditt namn och din adress).

Karlstad

FF Fastighetsservice
Nattvindsgatan 5
652 21 Karlstad

Knivsta, Uppsala

Fastum
Kungsängsgatan 5B
753 22 Uppsala

Om har du tecknat kontrakt from någon annan dag än den 1:a i månaden behöver du kontakta Fastums servicecenter, tel 90 220 för att boka in tid för nyckelöverlämning.

Järfälla

Fastum
Råsundavägen 18
169 67 Solna

Om har du tecknat kontrakt from någon annan dag än den 1:a i månaden behöver du kontakta Fastums servicecenter, tel 90 220 för att boka in tid för nyckelöverlämning.

Linköping

FF Fastighetsservice
Kolfallsgatan 5
Linköping

Tel växel FF Fastighetsservice: 0771-330 300

Umeå

Höga Kusten Skog & Förvaltning (HKSF)
Industrivägen 2, 901 30 Umeå

(entré bredvid Granngården)

Öppettider inflyttningsdag: 07.00 – 16.00 (lunch 12-13)
Övriga dagar: 07.00 – 09.00 samt 14.00 – 16.00

Västerås

Örebro

FF Fastighetsservice
Verkstadsgatan 4
702 27 Örebro

Övriga ärenden

För övriga ärenden, tex fel på hissen, bredband/tv, parkeringsöverträdelse, se kontaktuppgifter på den digitala skärmen i ditt trapphus eller gå in på Lokal boinformation.

Övriga frågor kan du mejla oss, kundservice@lansa.se eller ringa, 010-148 80 00.

Uppsägning hyresavtal

Vill du säga upp ditt hyresavtal gör du det på Mina sidor.