Lansa är mitt i en marknad som utvecklas snabbt, vi deltar i och följer förändringarna för att ligga i framkant när det gäller service till våra hyresgäster, teknik och affärsmöjligheter för expansion. Våra mål är tydliga avseende såväl förvaltning av våra befintliga fastigheter som expansion genom förvärv och projekt.

När vi rekryterar medarbetare kommer information att läggas här på vår hemsida och på publika rekryteringssidor.

Oavsett ovanstående är vi alltid intresserade av att komma i kontakt med engagerade personer som kan och vill vara en del av Lansas utveckling och expansion.

Kundansvarig till Göteborg

Om rollen
Som Kundansvarig hos Lansa Fastigheter blir du en viktig del av ett engagerat team som tillsammans skapar ett tryggt och professionellt bemötande i varje kontakt. Rollen är bred och varierad, du arbetar både med uthyrning av bostäder och med kundservice i olika former. Fokus ligger på att göra varje möte smidigt, lösningsorienterat och präglat av omtanke.

Du har ett nära samarbete med dina kollegor inom kundserviceteamet, förvaltningen och externa samarbetspartners och är ofta den första kontaktpunkten för våra hyresgäster, både nya och befintliga. Här får du möjlighet att arbeta långsiktigt och vara med och utveckla såväl kundresan som våra interna arbetssätt.

I rollen ingår bland annat att:

• Ansvara för hela uthyrningsprocessen – från uppsägning till urval, visning och kontraktsskrivning
• Hantera inkommande frågor och ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem
• Säkerställa en hög servicenivå i kontakten med hyresgäster och bostadsintressenter
• Bidra i det löpande förbättringsarbetet inom kundservice och ärendehantering
• Stötta marknadsföring av lediga bostäder och bidra med idéer kring synlighet
• Samverka med kollegor inom förvaltning och teknik för att säkerställa snabb och lösningsorienterad hantering av ärenden.

Du rapporterar till uthyrningschef och blir en del av ett team som präglas av samarbete, engagemang och ett starkt kundfokus.

Vem är du?
Vi söker dig som har en servicekänsla utöver det vanliga och som trivs i mötet med människor. Du är lösningsorienterad, har ett professionellt och varmt bemötande och tycker om att arbeta strukturerat. Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av uthyrning, men det viktigaste är att du har rätt inställning – viljan att lära, ta ansvar och bidra till helheten.

Du har lätt för att skapa förtroende, gillar att arbeta digitalt och tar egna initiativ för att hitta smidiga lösningar i vardagen. Du trivs i en snabbväxande miljö där tempot tidvis är högt och du motiveras av att vara en del av ett team där alla bidrar till både utveckling och härlig stämning.

Vi ser gärna att du har:

• Relevant utbildning, minst på gymnasienivå
• Erfarenhet från kundservice eller liknande roll
• Meriterande med erfarenhet av uthyrning av bostäder
• God administrativ förmåga och trygg i digitala system
• God kommunikativ förmåga i både svenska och engelska

Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar Lansa Fastigheter med Jerrie. Vid frågor kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult Cecilia Jarlsmark på 0723-05 33 43 eller cecilia.jarlsmark@jerrie.se Sista ansökningsdag är den 10 juni.

Förvaltare/Uthyrare till Umeå

Om rollen
Som Förvaltare/Uthyrare i Umeå har du ansvar för både fastighetsförvaltning och uthyrning inom området. Rollen är bred och utvecklande med fokus på kvalitet, service och långsiktig lönsamhet. Här får du kombinera förvaltning och uthyrning i en självständig roll – samtidigt som du är en viktig del av vårt engagerade team. Vi är inne i en spännande fas och söker nu dig som vill stärka vår närvaro och bidra till att skapa trivsamma och hållbara boendemiljöer.

Du kommer bland annat att:

• Ansvara för publicering av lediga lägenheter, urval och kontraktsskrivning
• Genomföra visningar, nyckelutlämningar och avflyttningsbesiktningar
• Ha regelbunden kontakt med hyresgäster, entreprenörer och leverantörer
• Samordna felanmälningar
• Följa upp lokala skötselavtal och medverka i samfälligheter och intresseföreningar
• Arbeta med fakturahantering och uppföljning av entreprenörer
• Bidra till utveckling av rutiner, hyresgästdialoger och arbetssätt, både lokalt och inom hela Lansa

Våra fastigheter i Umeå är moderna och nyproducerade, belägna inom cykelavstånd i områden som Tomtebo, Tomtebo gård och Mariehem. Här finns goda möjligheter att växa in i ett större ansvar över tid, till exempel inom driftbudget, ekonomi och tekniska beställningar.

Du rapporterar till Förvaltningschef och arbetar nära Affärsansvarig Förvaltning, Uthyrningschef och övriga kollegor inom teamet.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har ett starkt eget driv och trivs med att arbeta självständigt men också i nära samarbete med andra. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har en utpräglad servicekänsla i allt du gör.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av bostadsförvaltning, uthyrning eller annat kundnära arbete – t.ex. som bovärd, mäklare eller i serviceyrken inom fastighet
• Eftergymnasial utbildning inom fastighet, teknik eller ekonomi (meriterande)
• Vana av kundkontakt och arbete i fastighetssystem
• God förmåga att planera, strukturera och ta ansvar för både små och stora uppgifter
• B-körkort (krav)

Som person är du är affärsmässig, har ett hållbarhetsfokus och arbetar alltid med målet att bidra till nöjda hyresgäster och långsiktig värdetillväxt. Du möter människor med lyhördhet, är prestigelös och har lätt för att skapa goda relationer både med hyresgäster och samarbetspartners.

Eftersom du är vår enda kollega på plats i Umeå behöver du trivas med självständigt arbete men du är långt ifrån ensam. Du blir en viktig del av ett sammansvetsat team med regelbunden kontakt och samarbete över hela landet.

Ansökan
Låter det här intressant? Då är du varmt välkommen med din ansökan via jerrie.se. Har du frågor kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult Cecilia Jarlsmark på 0723-05 33 43, cecilia.jarlsmark@jerrie.se

Urval och intervjuer sker löpande så ett tips är att söka tjänsten så snart som möjligt.