Mer specifik information om just din fastighet hittar du under sidorna Lokal boinformation

Det är viktigt att hyran betalas i tid. Du betalar för kommande månad senast den sista vardagen i varje månad. Om du inte betalar hyran i tid kan du förlora ditt hyreskontrakt. Hör alltid av dig till oss så fort som möjligt om det av någon anledning skulle bli problem med betalningen.

För att vara säker att hyran betalas i tid kan du använda dig autogiro eller få din hyresavi via din internetbank som e-faktura. Gör du inget av dessa val får du din hyresavi varje kvartal på den e-postadress du uppgav till oss i samband med att du tecknade ditt hyresavtal. Du kan alltid logga in på Mina sidor för att se dina hyresaviser.

E-faktura

Ett enkelt sätt att betala din hyra är via e-faktura. För att aktivera tjänsten, logga in på din internetbank. Vår samarbetspartner Opalen sköter vår fakturering och därför ska du uppge Opalen Fastighetsförvaltning när du söker på företag att ansluta till e-fakturering.

Autogiro

Autogiro är en kostnadsfri service som innebär att din hyra överförs automatiskt från ditt konto det sista datumet varje månad. Med autogiro kan du vara säker på att hyran alltid betalas i tid. Det du behöver göra är att se till att det finns pengar på kontot ett par dagar innan förfallodagen. Ansökan om autogiro gör du via din internetbank. Sök på bolagsnamnet som står på din hyresavi. Hyr du en parkeringsplats av oss behöver du lägga till det också, då det i de flesta fall är ett annat bolag som står på kontraktet. Ange ditt personnummer som betalarnummer.
Om du inte har tillgång till internetbank kan du fylla i och skicka in denna blanketten istället: Blankett för ansökan av autogiro

Betalar du hyran från utlandet?

Utlandsbetalningar tar längre tid än vanliga svenska banköverföringar. Det kan dröja 5–7 bankdagar innan vi får in betalningen, vilket innebär att hyran ibland registreras efter förfallodatum, även om den betalats i tid.

För att undvika påminnelser eller inkasso ber vi dig som betalar från utlandet att:

• Betala hyran i god tid, helst flera dagar före förfallodagen.
• Välja ”avi till mottagare” vid betalning, så att din inbetalning registreras korrekt.

Exempel: Om hyran betalas den 31 oktober kan den nå oss först runt 5 november på grund av bankernas handläggningstid.

Det här är IMD – individuell mätning och debitering

Är det individuell mätning och debitering av energi på din lägenhet? IMD innebär att varje enskild lägenhets förbrukning av energi mäts och att den boende debiteras för faktisk förbrukning. Kostnaden för förbrukningen kommer på din hyresavi och faktureras i efterhand med tre månaders fördröjning. Det betyder att på avin för december betalar du för augusti månads förbrukning.

Inte alla lägenheter omfattas av IMD. Vad som gäller för din lägenhet framgår av ditt hyresavtal.

IMD el

Som hyresgäst behöver du inte teckna något eget el-abonnemang utan det finns en elmätare i varje lägenhet som läser av din förbrukning. Fördelen med detta är att vi förhandlar fram ett avtal för alla hyresgäster i stället för att alla ska ha varsitt. Det gör att du som hyresgäst får ett bättre avtal (ofta lägre pris och jämnare justeringar), du slipper olika extrakostnader och betalar endast kWh-priset. Priset styrs utefter den allmänna utvecklingen och vi justerar priserna – både upp och ner – 1 till 4 gånger om året.

IMD vatten

Om du bor i ett hyreshus där vi mäter förbrukningen per lägenhet har du själv möjlighet att påverka månadskostnaden beroende på hur mycket vatten du förbrukar, och du slipper betala för en schablonavgift inbakad i hyran. Vattnet debiteras per kubik och normalvärdet, det vill säga den mängd varmvatten som en genomsnittlig lägenhet antas förbruka per år, baseras på antalet rum i lägenheten. För en etta antas förbrukningen motsvara 20 m3/år, en tvåa har 30 m3/år, en trea har 40 m3/år och så vidare. Priset styrs utefter den allmänna utvecklingen och vi justerar priserna – både upp och ner – 1-4 gånger om året. Det vanligaste är att man mäter förbrukningen av varmvatten, men det förekommer även att vi mäter både varmt och kallt vatten.

Renovera

Ibland vill man förändra något i sin lägenhet. I en hyreslägenhet är det helt okej att göra vissa förändringar, så länge det görs på ett fackmannamässigt sätt.

Målning och tapetsering

Du får måla om eller tapetsera väggar och tak i din lägenhet om arbetet utförs fackmannamässigt. Det innebär att rätt material ska användas och att det utförs som om en fackman skulle ha gjort det. I våtrum gäller särskilda regler och vi rekommenderar att man anlitar professionell hjälp i dessa utrymmen. Om du väljer starka eller udda kulörer kan du behöva återställa lägenheten vid avflyttning. Tänk på att färgvalet ska vara sådant som de flesta kan tycka om. Är du osäker kring vad som gäller kan du kontakta oss.

Så här reparerar du väggen

Att återställa skruvhål i väggen är en lätt och snabb uppgift som gör stor skillnad! Det hjälper inte bara till att hålla väggarna snygga och fräscha för nästa hyresgäst, utan det kan också förlänga hållbarheten på väggarnas ytskikt. Här är en enkel guide för att få jobbet gjort på bästa sätt:

1. Förbered ytan

· Rengör området runt hålet: Ta bort damm, smuts och lösa partiklar med en fuktig trasa

· Kontrollera skadans omfattning: Om det finns ojämna kanter runt hålet kan du använda en liten kniv för att skrapa bort dem och göra ytan jämn.

2. Välj rätt material

· Använd spackel eller latexfog som matchar kulören på väggarna och ytskikten i lägenheten. Om väggarna är vita: Välj vitt spackel eller latexfog. Om väggarna har en annan färg: Välj ett material som är tonat i samma färg för att materialet ska kunna smälta in i väggarna.

3. Applicera spackel eller latexfog

För spackel:

· Använd en spackelspade och applicera en liten mängd spackel i hålet. Tryck försiktigt för att fylla hålet helt.

· Dra spackelspaden över ytan för att jämna ut och ta bort överflödigt material.

· Låt torka enligt tillverkarens instruktioner.

För latexfog:

· Sätt fogmunstycket över hålet och pressa försiktigt för att fylla det.

· Använd ett finger eller ett verktyg för att släta ut fogmassan och se till att den ligger i nivå med väggen.

· Låt torka enligt tillverkarens anvisningar.

4. Efterbehandling

· Slipa ytan (endast för spackel): När spacklet har torkat kan du använda ett fint sandpapper (t.ex. 120–240 korn) för att släta ut ytan och få den att smälta in med väggen.

· Måla om vid behov: Om ytan inte matchar färgen exakt kan du använda en liten pensel för att bättra på med samma färg som väggen.

· Kontrollera alltid att färgen matchar kulören på väggen innan du målar.

Tips för bästa resultat

· Arbeta alltid med rena verktyg för att undvika fläckar eller ojämnheter.

· Låt materialen torka ordentligt mellan varje steg för att säkerställa en hållbar reparation.

Kakel

Bakom kakelplattor sitter ett fuktskydd som skyddar mot vattenskador. Gör därför aldrig hål själv i kakelytor då det kan orsaka skador. I fackhandeln finns det bra upphängningsanordningar som inte förstör tätskikten. Måste du ändå göra hål så anlita en fackman och tänk på att det även krävs en fackman för att återställa om du plockar ner utrustningen igen, t.ex. när du ska flytta.

El- och rörinstallationer

Elfel och vattenläckage är vanliga orsaker till bränder och översvämningar, därför måste fasta el- och rörinstallationer alltid göras av en fackman.

Hyresgästens ansvar för underhåll

Ljuskällor

• Hyresgästen ansvarar för att byta förbrukningsvaror såsom glödlampor, lysrör, glimsändare och säkringar.
• Detta inkluderar även ljuskällor till vitvaror, exempelvis köksfläkt och ugn.

Avlopp

• Hyresgästen ska rensa avlopp i lägenheten för underhåll och vid behov (stopp).
  Om problemet kvarstår trots flera försök eller om vattnet bubblar upp, gör du en felanmälan.

Vitvaror

Som hyresgäst ansvarar du för att hålla vitvaror rena och funktionella. Det innebär att

• Byta eller rengöra filter/kolfilter till spisfläkt eller spiskåpa.
• Frosta av frysen regelbundet samt vid behov.

Ventilationsgaller och ventiler

• Vid upplevt dåligt luftflöde ansvarar du som hyresgäst för att kontrollera och rengöra ventilationsgaller och ventilationsdon. Behöver vanligtvis göras en gång i halvåret.

Brandlarm

• Hyresgästen ansvarar för att byta batterier till brandlarmet vid behov.

Skötsel av golv

Ett bra tips är att lägga en avtorkningsmatta innanför dörren som du kan torka skorna på, det skonar golven och ser dessutom hemtrevligt ut! De flesta golvytor inklusive parkett rengör du lättast genom våttorkning. Använd sparsamt med vatten och rengöringsmedel och torka genast av, lämna aldrig våta fläckar. För att skydda golven när du exempelvis skall flytta eller möblera – använd en matta eller liknande att dra möbeln på.

Skötsel av väggar

Målade ytor och plastdetaljer rengörs med ljummet vatten och ett milt rengöringsmedel. Tapeter med plastskikt av vinyl torkas med en fuktig trasa. Övriga tapettyper dammtorkas.

Kyl och frys

Regelbunden avfrostning ger en jämn temperatur och sparar ström. Dessutom håller matvarorna längre. Hacka eller bryt inte bort isen, låt den tina. Var noga med att samla upp smältvatten för att undvika fuktskador.

Parabol och antenn

Det är inte tillåtet att montera parabol eller annan antenn på fastighetens tak, skorsten, fasad, balkong eller fönster.

Grannar och störningar

Rökning

Alla våra fastigheter är rökfria. Rökförbudet gäller även i alla allmänna utrymmen såsom hissar, trapphus, gård och vid entréer.

Balkong och loftgång

Blomlådor och vädringsräcken får endast sitta på insidan av balkongräcket. Se till att krukor och blomlådor har fat och övervattna inte så att det rinner ner till grannarna under dig. Det är inte tillåtet att skaka eller piska mattor och sängkläder från balkongen eller loftgången. Det är inte heller tillåtet att ha fågelmatare på balkongen. Det är endast tillåtet att använda elgrill på balkongen eller loftgången.

Entré, trapphus

I entrén och i trapphuset vill vi nog alla att det ska vara rent och fräscht och ordning och reda. Det är viktigt att du som bor i huset inte ställer något löst föremål i trapphuset. Dels försvårar det städningen men framför allt är det viktigt ur brandskyddssynpunkt. Föremål som cyklar, barnvagnar och rollatorer i trapphuset eller på loftgången försvårar Räddningstjänstens arbete och en eventuell utrymning av huset om en nödsituation skulle uppstå. Ställ inte heller
din soppåse i trapphuset, inte ens en kort stund då det kan uppfattas som ofräscht av din granne eller besökare.

Miljörum

Att bo i hyresrätt är lyxigt! I våra miljörum eller miljöstationer kan du sortera det mesta av ditt avfall på plats i ditt område. Det avfall som inte kan slängas i miljörummet/miljöstationen behöver du slänga på en annan lämplig plats – till exempel på kommunens återvinningsanläggningar. Här slänger du även grovsopor och annat farligt avfall.

Om alla hjälps åt att hålla rent och sortera rätt så håller vi miljörummet fräscht och dålig lukt borta!

Cykel och barnvagnsrum

Cyklar parkerar du i våra cykelförråd eller vid cykelparkeringar på gården. Barnvagnar placeras i barnvagnsrum om det finns eller i den egna bostaden. Av säkerhetsskäl får cyklar och barnvagnar aldrig placeras i trapphus, på loftgångar eller i entréer. Detta försvårar Räddningstjänstens jobb och eventuell utrymning av fastigheten.

Husdjur

Husdjur får inte springa lösa i området eller i trapphus. Det är lägenhetsinnehavaren där husdjuret bor som ansvarar för att djuren inte stör eller smutsar ner.

Fria utrymningsvägar

I en akut situation är det ibland avgörande för dig att snabbt kunna komma ut ur fastigheten, oavsett var du befinner dig. Det är viktigt att du aldrig blockerar dessa utrymmen ens för en kortare tid. Barnvagnar och cyklar i ett trapphus är bland de största hindren för Räddningstjänsten när akut hjälp behövs. Ett trapphus kan snabbt rökfyllas vid brand och då kan en barnvagn innebära livsfara för dig och dina grannar. Om vi upptäcker att en utrymningsväg blockeras eller om det påträffas brännbart material kommer detta omgående att forslas bort och då till bekostnad av hyresgästen.

Brand i din lägenhet – ta dig ut!

Om det brinner i din lägenhet och du inte med enkla medel kan släcka den – ta dig ut och stäng dörren efter dig. Dörren hindrar branden och den giftiga röken att sprida sig ut i trapphuset. Ring 112! Brandvarnare finns installerat i din lägenhet, kom ihåg att regelbundet kontrollera funktionen.

Brand i övriga huset – stanna inne!

Om det brinner någon annanstans i huset och trapphuset är rökfyllt, stanna i din lägenhet, håll dörrar och fönster stängda. Du är säkrare i din lägenhet än i det rökfyllda, kanske brinnande trapphuset. Ring 112! Eftersom bränder växer snabbt rekommenderas alla att ha någon släckutrustning hemma. En brandfilt och/eller en handsläckare kan vara lämplig att ha till hands hemma. För bostäder rekommenderar MSB (Myndigheten för samhällsskydd och beredskap) pulversläckare på minst sex kilo.