Under sommar- och semestertider har vi begränsad bemanning, vilket kan innebära att det tar lite längre tid än vanligt att få svar på mejl eller komma fram på telefon. Felanmälningar och serviceärenden som kommer in kommer vi att prioritera och vi utför i första hand de som är akuta.

Vi tackar för din förståelse och gör vårt bästa för att besvara alla ärenden så snart vi kan.

Öppettider kundservice under sommaren

Vi har öppet på telefon mellan kl 9-12 alla vardagar. Under vecka 28-30 har vi stängt telefonen helt på fredagar, men svarar som vanligt på mejl.

 

Telefon: 010-148 80 00

Mejl: kundservice@lansa.se

 

På in- och utflyttningsdagar (den första vardagen i månaden) har vi även öppet på telefon under eftermiddagen mellan kl 13-15.

 

Här på vår hemsida har vi samlat det mesta du behöver veta om ditt boende.

Serviceanmälan

Om du vill göra en serviceanmälan gör du detta enklast via vår hemsida under Serviceanmälan.
Tänk på att när du har gjort en serviceanmälan så kommer kanske en av våra tekniker att försöka nå dig via telefon. Därför är det viktigt att du svarar även på telefonnummer som du inte känner igen (vanligtvis är det från ett 010-nummer, men det kan även vara vanliga mobilnummer).
Under sommaren har vi begränsad bemanning och kommer att behöva prioritera de mesta akuta ärendena. Så därför ber vi dig gärna att avvakta med enklare felanmälningar till efter sommaren om det går. Tack! 🌞

Hyresavier

Om du vill se dina senaste hyresavier kan du logga in på Mina sidor, (för att kunna använda Mina sidor måste du först registrera dig).

Säga upp lägenhet

Vill du säga upp din lägenhet gör du detta på Mina sidor.

Ska du flytta in eller ut

Ska du flytta in eller ut hittar du det mesta du behöver veta under Lokal boinformation.

Instruktionsfilmer, övriga frågor och blanketter

Under För hyresgäster hittar du instruktionsfilmer för hur du tex löser ett stopp i avloppet, lokal boinformation, svar på många frågor samt blanketter för tex andrahandsuthyrning, lägenhetsbyte och autogiro.

 

 

Vi önskar dig en riktigt skön sommar! 🌞